Časté dotazy o FedEx přepravě

Do Německa, Rakouska, Polska a Slovenska zpravidla následující pracovní den po vyzvednutí. Itálie, Španělsko, Francie 1–2 pracovní dny. Velká Británie po Brexitu 1–2 dny + procelní lhůta. Pickup garantujeme tentýž den v ČR při objednávce do 14:00. FedEx Money Back Guarantee pro Priority dle aktuálních podmínek FedEx Service Guide (po pozastavení v 12/2025 obnovena pro mezinárodní linky 12. 2. 2026 — vždy ověřte na fedex.com před objednávkou).

Pro FedEx International Priority (2–3 prac. dny) startuje cena na 1 480 Kč, pro Economy (3–6 dnů) na 980 Kč. Konkrétní cena záleží na rozměrech (objemová hmotnost), exact destinaci v USA a celní hodnotě zásilky. Spočítejte si přesnou cenu na naší kalkulačce — vše vč. paliva, DPH a celní asistence (při zájmu).

Priority je rychlejší (1–3 dny EU, 2–3 dny USA) a má Money Back Guarantee dle FedEx Service Guide + pickup tentýž den. Economy je levnější (zhruba o 30 % méně), ale doručuje za 2–5 dnů v EU a 3–6 dnů v USA. Pickup u Economy je následující prac. den. Obě služby mají stejnou ochranu FedEx Declared Value do $50 000 (~1,1 mil. Kč), nadstavbové pojištění přes PosliTed partnera do 5 mil. Kč, stejné sledování v reálném čase a stejnou českou podporu.

Zakázáno je zhruba 25 kategorií zboží: zbraně a střelivo, omamné látky, hotovost, živá zvířata, lehce hořlavé látky (lithium baterie nad 100 Wh, alkohol nad 70 %), kuřácké výrobky bez celní licence, padělky značek, narkotika a léky bez receptu. Plný seznam specifický pro FedEx najdete na naší stránce Zakázané zboží. U pochybností se ozvěte — raději se zeptat předem než řešit zrušení v terminálu.

Ano. Po objednávce vám přiřadíme čas vyzvednutí — běžně stejný den (Priority objednaná do 14:00) nebo následující prac. den (Economy). FedEx kurýr přijde na vaši adresu, převezme zabalený balík a vystaví airway bill (přepravní doklad). Nemusíte mít FedEx účet ani značku tiskárny na štítky — kurýr je připojí sám. V Praze, Brně a Ostravě často pickup do 2 hodin od objednání u Priority.

Standardně FedEx Declared Value pokrývá ztrátu/poškození do $50 000 (~1,1 mil. Kč). PosliTed sjednává nadstavbové pojištění u smluvní pojišťovny až do 5 mil. Kč. Při ztrátě ohlásíme FedEx investigaci (do 24 hodin) a do 14 dnů obdržíte výrok. Při schválení vám vyplatí pojištění do hodnoty deklarované na celní dokumentaci. Při poškození potřebujeme fotografie obalu i obsahu (do 48 hodin od doručení) a počáteční hodnocení od příjemce. Process pojistných náhrad vedeme za vás — vy nemusíte přímo s FedEx jednat.

Ano. FedEx Declared Value v základu kryje až $50 000 (~1,1 mil. Kč) na zásilku — prvních $100 hodnoty zdarma, nad to zahrnuto v ceně PosliTed. Pojistí se deklarovaná hodnota na commercial invoice. Pokud posíláte zboží s vyšší hodnotou (1,1 až 5 mil. Kč), sjednáváme nadstavbové pojištění u smluvní pojišťovny za příplatek 0,3 % hodnoty zásilky — kontaktujte nás před objednávkou.

Pro EU země (přes ČR) bez celní procedury — volný pohyb zboží. Pro mimo-EU (USA, UK po Brexitu, Norsko, Švýcarsko, Asia) potřebujete commercial invoice s detaily o zboží: HS kód, popis, množství, hodnota, země původu. Pomůžeme vám s přípravou (250 Kč/zásilka asistence). Clo platí příjemce v zemi doručení (vy si na ni dáváte v invoice DDU = delivered duty unpaid) nebo vy v ceně (DDP = delivered duty paid — určíme předem).

Ano. Po objednávce vám emailem dorazí trackovací číslo (12–15 číslic, FedEx formát 1234 5678 9012). Vložte ho na /tracking nebo na fedex.com a uvidíte status. Notifikace e-mailem o každém checkpointu lze zapnout. Status se aktualizuje v reálném čase každých 30 minut během prac. doby země tranzitu. Při Exception (speciální události) se vám ozveme na e-mail nebo SMS my, ne FedEx.

Pro jednotlivce: platební kartou (Visa/Mastercard) přímo během objednávky. Pro firmy: platba kartou nebo platba na fakturu se splatností 14–30 dní (od minimálního objemu 10 zásilek/měsíc). Ceny všude bez skrytých poplatků. Faktura vystavena okamžitě po vyzvednutí zásilky — k dispozici v Profilu nebo emailem.

Ano. Služba Import doveze zásilku z USA, UK, Německa, Asia do ČR za zhruba 30–40 % výchozí „export" ceny FedEx. Postup: vy nám zadáte adresu odesílatele v zahraničí, my domluvíme FedEx pickup u něj, doručení do ČR. Hodí se pro nákup z e-shopu mimo EU bez DPD/UPS resp. pro vraty zboží do USA.

FedEx, DHL a UPS jsou tři hlavní globální express přepravci. FedEx je silnější v USA-Evropa trase a v dovozu do USA. DHL je silnější v Evropě-Asia. UPS má nejširší síť v severní Americe. Při optimálním výběru ceny, dodací doby a dokumentace doporučujeme: FedEx pro USA, Mexiko, Kanadu; DHL pro EU a Asia; UPS pro Severní Ameriku. PosliTed se specializuje na FedEx, takže v jeho silných destinacích vám nabídneme nejlepší cenu.

Ano. FedEx má speciální FedEx International Priority Document a Economy Document tarif — do 0,5 kg startuje od 580 Kč Priority a 380 Kč Economy. Bez cla pro non-commercial dokumenty. Ideální pro: smlouvy, certifikáty, právnické dokumenty, originály faktur, akademické práce.

FedEx International Priority/Economy maximum: 68 kg na balík, 274 cm délky, 330 cm součet délky a obvodu (length + girth = L + 2W + 2H). Nad to nabízíme paletovou přepravu (FedEx Freight) — min. 100 kg paleta, do 1 t. Cena se kalkuluje individuálně — kontaktujte nás. Pro neobvyklé předměty (umělecká díla, biotech vzorky, fragmenty) máme speciální handling — ozvěte se předem, navrhneme řešení.

Ano. PosliTed Business: minimální objem 10 zásilek/měsíc = automatická sleva 5–15 % na ceníku, fakturace se splatností 14–30 dní, přidělený account manager, API pro integraci do vašeho ERP/e-shopu, konsolidovaný monthly report. Pro objem 50+ zásilek/měsíc individuální cena. Domluvte si video-call (30 min) — probereme objem a navrhneme řešení.