Kontakt PosliTed
Reagujeme do 4 hodin v pracovní dny (Po–Pá 8:00–18:00). Pro urgentní dotazy ohledně proběhlých zásilek použijte chat — operátoři odpovídají do 5 minut během otevírací doby. Pro firmy domluvte schůzku videohovor — probereme řešení na míru.
Chat
Pro rychlé dotazy během otevírací doby. Odpověď do 5 minut.
Napište nám
Vyplňte formulář a ozveme se zpět e-mailem do 4 hodin v pracovní dny.
Často řešené problémy
Možná najdete odpověď rychleji bez čekání na e-mail.
Zásilka nepřišla v očekávaném čase
Zkontrolujte status v /tracking. Pokud Exception, ozveme se my dřív.
Adresa zadána špatně
Pokud zásilka ještě neopustila ČR, změna je zdarma. Pak FedEx účtuje přepracování 280 Kč.
Celní problém
Pošleme vám e-mailem instrukce pro celní úřad země příjemce.
Vrácení zboží
Spravíme pro Amazon/eBay return. Máte-li reference číslo, kontaktujte nás.
Více odpovědí najdete v často kladených dotazech →
Posíláte 10+ zásilek měsíčně? Pojďme si zavolat.
Domluvte si videohovor 30 minut. Probereme typ zásilek, frekvenci, hlavní destinace a současné řešení. Navrhneme cenu na míru a integraci do vaší platformy. Bez závazku.